Windows 11 : attention, une mise à jour catastrophique d’Avira antivirus fait planter les PC

Aymeric Geoffre-Rouland , le 13 décembre 2023

Une mise à jour d’Avira, un antivirus populaire sur PC Windows, provoque des blocages chez certains utilisateurs. Face au silence d’Avira, la seule solution semble être la désinstallation du logiciel. Windows propose alors Microsoft Defender, un antivirus intégré et gratuit.

Avira problème mise à jour Windows — Attention à la dernière mise à jour d’Avira ©️ Shuttershock

Mise à jour 13 décembre à 11 heures : nous avons été contactés par Avira qui indique que le problème a été résolu. « Nous savons qu’une récente mise à jour d’Avira a causé des problèmes pour certains utilisateurs de Windows 10 et Windows 11. Ce problème a été corrigé automatiquement par une mise à jour qui a été déployée le lundi 11 décembre. Dans le cas improbable où l’ordinateur n’a pas reçu la mise à jour, les utilisateurs peuvent contacter l’équipe d’assistance Avira, qui sera ravie de leur venir en aide. »

Une récente mise à jour d’Avira, un des antivirus sur PC Windows, suscite des préoccupations : des rapports vus sur Reddit font état de blocages, surtout au démarrage. Avira n’a pas encore réagi publiquement, laissant les quelques personnes concernées dans l’incertitude.

Avira fait planter les PC Windows : que faire si vous êtes concerné ?

L’éditeur allemand Heise suggère que la mise à jour récente de vendredi, destinée aux produits Avira, serait à l’origine de ces problèmes, qui touche Windows 10 comme Windows 11. Certains rapportent que leurs PC restaient opérationnels seulement deux à trois minutes avant de se bloquer complètement, tandis que d’autres ne pouvaient même plus à l’allumer.

Cette personne sur Reddit signale qu’il y a quelques jours, son PC a commencé à s’arrêter soudainement au démarrage. Pour résoudre le souci, il a dû passer en mode de démarrage sans échec, et désinstaller le logiciel. Le support client d’Avira n’aura été d’aucune utilité.

La solution adoptée par les personnes impactés est donc la désinstallation complète d’Avira. Pour ceux qui peuvent accéder à leur système, la désinstallation d’Avira se fait via Paramètres > Applications. Après avoir localisé Avira, l’option de désinstallation est accessible en activant le menu à trois points à côté de l’entrée. Un redémarrage est nécessaire pour finaliser l’opération.

En l’absence d’une alternative, sachez que Windows active automatiquement Microsoft Defender si aucun autre logiciel antivirus n’est détecté. Avira n’a pas encore émis de déclaration publique en réponse à ces problèmes signalés.