Les imprimantes connaissent de gros problèmes depuis une récente mise à jour déployée par Microsoft pour Windows 10. Vous êtes touché par ce bug embêtant ? Voici comment le corriger en attendant le correctif.
Windows 10 est plébiscité par les utilisateurs mais malgré les années, certains bugs pointent toujours le bout de leur nez. Il y a peu, Microsoft a publié un patch KB5025221 pour le système d’exploitation, ce qui n’a pas eu que des effets bénéfiques. À cause de cette mise à jour, le PC des utilisateurs détectent mal les imprimantes USB et les considèrent comme des périphériques multimédia.
Que se passe-t-il avec la mise à jour KB5025221 de Windows 10 ?
La mise à jour KB5025221 pose des problèmes chez les utilisateurs de Windows 10. Sur les forums officiels de Microsoft et sur Reddit, certains se plaignent que les imprimantes USB soient détectées comme des périphériques multimédia.
Quand les internautes lancent une impression ou la numérisation d’un document, rien ne se passe malgré les instructions envoyées de Windows 10 au périphérique. Plusieurs imprimantes sont touchées comme les versions DCP-L2540DW et HL-L3210CW de la marque Brother.
Comment corriger ce bug de la mise à jour KB5025221 ?
Pour le moment, Microsoft n’a pas déployé de correctif malgré les plaintes des utilisateurs sur son forum. Le mieux reste donc de désinstaller la mise à jour problématique, voici la marche à suivre sous Windows 10.
- Rendez-vous dans les Paramètres depuis le menu Démarrer
- Sélectionnez Mettre à jour & sécurité > Windows Update > Afficher l’historique des mises à jour > Désinstaller les mises à jour
- Sélectionnez la mise à jour KB5025221 puis choisissez Désinstaller
Une solution temporaire en attendant que Microsoft déploie un correctif.
Outre les bugs liés à l’imprimante à cause de cette mise à jour, d’autres problèmes ont été soulignés. Notamment le menu des applications qui apparaît quand Chrome est lancé ou des problèmes relatifs à Windows Update.
