Vinted ne prend plus en charge PayPal pour les paiements, suscitant des préoccupations quant aux arnaques. Les utilisateurs doivent utiliser Apple Pay ou les cartes de crédit.
Sur le site de Vinted, la page dédiée à PayPal affiche une belle erreur 404. À partir du 25 mai 2023, l’application populaire de vente de vêtements d’occasion, Vinted, a cessé d’accepter les paiements via PayPal, ce qui a déçu de nombreux utilisateurs qui considéraient cette option comme une protection contre les arnaques.
Vinted a informé ses utilisateurs de ce changement abrupt, expliquant simplement qu’ils ne prendraient plus en charge les paiements PayPal et les encourageant à utiliser d’autres modes de paiement disponibles pour régler leurs achats. Les acheteurs et les vendeurs devront maintenant trouver d’autres moyens pour effectuer leurs transactions et recevoir leur argent.
Pourquoi Vinted a-t-il supprimé PayPal ?
On ne va pas se mentir : PayPal offrait plusieurs avantages, notamment la possibilité de payer en quatre fois. Outre les avantages financiers, PayPal permettait également de signaler des litiges lorsque Vinted ne prenait pas en charge certaines arnaques liées aux paiements.
Les utilisateurs soulignent que PayPal offrait une protection que Vinted ne propose pas — le service client de Vinted étant catastrophique, tandis que les arnaques pullulent sur la plateforme — et certains envisagent de se tourner vers d’autres plateformes de vente en ligne. De plus, le fait que Vinted propose Apple Pay comme alternative à PayPal pose problème aux utilisateurs d’Android qui n’ont pas accès à cette option.
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Les internautes ont vite réalisé l’impact de cette décision et ont exprimé leur mécontentement sur les réseaux sociaux. Certains prévoient même de désinstaller l’application immédiatement, considérant cette décision comme la pire prise par Vinted.
Face aux réactions négatives, Vinted a déclaré être à l’écoute des préoccupations des utilisateurs et chercher à comprendre ce qui fonctionne le mieux pour eux. Pour apaiser les inquiétudes concernant l’augmentation potentielle des arnaques en l’absence de PayPal, l’application rappelle l’existence de sa propre fonctionnalité de « Protection Acheteur », qui, de notre propre expérience, ne fonctionne pas.
La plateforme de vente encourage les gens à utiliser Apple Pay ou à enregistrer leur carte de crédit. Pour ce faire, les utilisateurs doivent accéder aux paramètres de leur profil, sélectionner la section des paiements, puis choisir d’ajouter une carte.
