Les utilisateurs de Free font face à une nouvelle panne totale de leurs services ce mercredi 31 mai, touchant principalement la région de Saint-Étienne. Les problèmes persistent depuis plusieurs jours, mais l’opérateur n’a pas encore communiqué sur la situation.
Une panne majeure affecte de nouveau les utilisateurs de Free après une grosse panne le 26 mai dernier, provoquant un blackout complet de leurs services. Depuis ce matin, de nombreux utilisateurs signalent des problèmes de WiFi et de téléphonie (principalement dans la région de Saint-Étienne).
Les plaintes ont considérablement augmenté, et il semblerait que l’ensemble des services de l’opérateur soit touché, avec 14 % des utilisateurs signalant un blackout total. La situation est particulièrement critique pour l’accès à Internet à domicile.
Panne Free : que se passe-t-il ?
Les villes les plus touchées, d’après les signalements sur Down Detector, sont Paris, Marseille et la région lyonnaise, mais c’est Saint-Étienne qui semble être le plus durement touchée. Les habitants de ce département de la Loire constatent d’importantes perturbations.
Pour l’instant, Free n’a pas encore communiqué sur la panne en cours, et la cause de celle-ci ainsi que la durée de l’interruption restent inconnues. Les problèmes persistent depuis plusieurs jours, ce qui soulève des questions quant à la capacité de Free à résoudre rapidement la situation.
En attendant d’autres informations de la part de l’opérateur, nous vous recommandons de consulter notre guide sur les pannes Free, qui fournit des instructions étape par étape pour faire face aux problèmes liés aux connexions Internet et mobile.
