Orange lance sa nouvelle box internet, la Livebox 7, qui offre des débits plus élevés, mais à quel prix ? UFC-Que Choisir dénonce une hausse des tarifs sans réelle valeur ajoutée pour les consommateurs.
Orange vient de lancer sa nouvelle box internet, la Livebox 7, qui promet des débits plus élevés grâce à la technologie XGS-PON. Mais cette offre est-elle vraiment intéressante pour les consommateurs ? Selon l’association UFC-Que Choisir, il s’agit surtout d’un prétexte pour augmenter les tarifs sans apporter de réelle valeur ajoutée.
Pour l’UFC, Orange se moque de ses clients avec sa Livebox 7 plus chère et moins performante
Dans un article publié le 18 octobre 2023, UFC-Que Choisir compare la Livebox 7 à la Livebox 6 et constate que la seule différence notable est la possibilité d’atteindre jusqu’à 5 Gbit/s en débit descendant et 1 Gbit/s en débit montant, contre respectivement 2 Gbit/s et 600 Mbit/s pour la Livebox 6. L’association souligne que ces performances ne sont utiles que pour les utilisateurs ultra-exigeants, qui disposent d’un équipement adapté, et que la plupart des abonnés n’en verront pas la différence.
UFC-Que Choisir dénonce également les frais d’activation de certains services, comme les répéteurs Wi-Fi ou le décodeur Ultra HD 4K, ainsi que les conditions de demande de ces équipements, qui doivent être espacées de 72 heures. L’association estime que ces pratiques visent à décourager les clients de profiter pleinement de leur offre.
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Enfin, UFC-Que Choisir pointe du doigt l’augmentation des prix des forfaits Livebox Fibre, qui passent de 51,99 € à 57,99 € par mois pour le forfait Max, et de 33,99 € à 39,99 € par mois pour le forfait Up. L’asso regrette également que la période de réduction ne dure plus que 6 mois, contre 12 auparavant.
Pour UFC-Que Choisir, la Livebox 7 n’est donc pas une révolution technologique, mais plutôt une stratégie commerciale pour gonfler les marges d’Orange. De notre côté, on vous conseille de bien prendre le temps de comparer les offres des différents fournisseurs d’accès à internet avant de se laisser tenter par la nouvelle box d’Orange.
Source : UFCQC
