Votre voiture tombe en panne sur l’autoroute ? Attention à ne pas tomber dans le piège des dépanneurs malhonnêtes qui profitent de votre situation pour vous facturer des sommes exorbitantes.
Imaginez, vous êtes sur le chemin du retour, la radio joue votre chanson préférée, quand soudain, votre voiture fait des siennes et vous vous retrouvez immobilisé sur le bord de l’autoroute. Alors que vous cherchez de l’aide sur votre application préférée comme Waze, un dépanneur arrive à votre rescousse. Soulagement ? Pas si vite. Ce scénario, devenu trop commun, cache une réalité plus sombre : l’arnaque à la dépanneuse.
Qu’est-ce que l’arnaque à la dépanneuse, un phénomène qui deviendrait de plus en plus commun ?
Ce phénomène, qui prend de l’ampleur, voit des entreprises de dépannage indélicates profiter de votre vulnérabilité. Elles vous promettent un sauvetage rapide mais, une fois le service rendu, la facture présentée est loin de ce que vous auriez pu imaginer. Des coûts exorbitants pour des prestations qui, souvent, ne justifient pas de tels montants. Et voilà comment une panne apparemment banale se transforme en un véritable cauchemar financier.
Le modus operandi de ces escrocs est bien rodé. Ils scrutent les alertes sur des applications comme Waze, cherchant à devancer les dépanneurs officiels mandatés par les assurances ou les autorités. Leur intervention rapide, présentée comme un coup de chance, cache une réalité beaucoup moins reluisante. Les victimes, soulagées de voir arriver de l’aide, se retrouvent piégées, avec peu d’options à leur disposition.
Luc Le Baron, un professionnel du dépannage et vice-président de la branche dépannage du syndicat Mobilians, a tiré la sonnette d’alarme lors d’une intervention sur Sud Radio. Selon lui, cette pratique se répand à une vitesse alarmante, laissant derrière elle des conducteurs désemparés et financièrement lésés.
Pour éviter de tomber dans ce piège, quelques conseils simples mais efficaces peuvent être suivis. Lorsque vous contactez votre assurance ou les services d’urgence, demandez le nom de l’entreprise de dépannage qui a été officiellement mandatée. Si le dépanneur qui arrive ne correspond pas à cette désignation, soyez vigilants. De plus, les entreprises légitimes tentent souvent de contacter directement leurs clients pour confirmer leur arrivée et leur identité.
- Demandez le nom de l’entreprise de dépannage mandatée par l’assurance.
- Vérifiez l’identité du dépanneur et l’immatriculation du véhicule.
- Refusez les interventions non sollicitées.
- Exigez un devis détaillé avant toute intervention.
- Contactez l’assurance en cas de doute.
