Non, Amazon ne va pas vraiment faire vos courses à votre place et vider votre compte bancaire. “Acheter pour moi” est une nouvelle option encore en phase de test, qui permet d’acheter des produits sur des sites tiers sans quitter l’application Shopping d’Amazon.
Amazon continue d’implanter de l’IA un peu partout. Tout d’abord avec Rufus, un chatbot intégré à l’application mobile qui vous aide à trouver le produit qu’il vous faut. Puis, dans son moteur de recherche avec Interests (ou Intérêts en français) qui optimise l’expérience du client en lui permettant d’énoncer en langage naturel ce qu’il souhaite acheter. Il ne s’agit pas d’une simple commande vocale mais d’une recherche dopée à l’IA pour vous aider à trouver des idées de cadeaux à moins de 20 euros pour un ami geek.
Amazon va proposer un système d’essayage virtuel pour les vêtements. Il sera possible de voir le rendu d’un vêtement sur vous en réalité augmentée, mais surtout de connaitre la taille exacte du vêtements qui vous ira, en renseignant vos mensurations. Et le système va plus loin en vous prodiguant des conseils en fonction de vos commandes précédentes, de vos retours et de ceux d’autres utilisateurs.
C’est quoi la nouvelle option “Acheter pour moi” d’Amazon ?
Sans grande surprise, Amazon n’est pas une entreprise philanthropique, et cette nouvelle option est là pour vous aider à acheter, et même à acheter en dehors d’Amazon, mais sans quitter l’application Shopping d’Amazon. Car oui, on ne trouve pas toujours tout sur Amazon.
Pour l’instant, le service est en phase de test auprès de consommateurs américains. Il fait appel à l’IA qui collecte intelligemment les informations d’un produit sur le site d’un revendeur (prix, frais de livraison, taxes) et peut passer commande pour vous, à partir du moment où vous l’autorisez à remplir tous les champs nécessaires (adresse de livraison, codes de paiement, etc.). Le client peut suivre sa commande depuis l’onglet “commandes pour moi” de l’application Amazon.
Ainsi, l’utilisateur ne sort pas de l’application shopping d’Amazon, et comme toutes les informations sont déjà enregistrées, vous n’avez pas de nouveau compte à créer sur une autre boutique en ligne, à renseigner vos coordonnées bancaires, etc. Tout est transparent pour l’utilisateur, ou presque, puisque la politique de retour de commandes ou de service après-vente n’est pas du ressort d’Amazon. Il vous faudra vous renseigner auprès du vendeur tiers sur sa politique de retours.
Autre point noir à souligner : ce service est payant. L’acheteur doit accepter de payer jusqu’à 10 dollars (environ 9 euros) en plus. Et il ne s’agit pas d’un abonnement, cette somme est ajoutée au panier de chaque commande. Et si vous disposez d’une carte-cadeau Amazon, ou de réductions liées à votre compte Amazon, elles ne pourront pas s’appliquer puisqu’il s’agit d’un vendeur tiers.
